Єдиний Сервіс Надання Інформаційних Послуг

Єдиний Сервіс
Надання Інформаційних Послуг

Форум Форум ЕДО Віртуальне студмістечко Розклад занять НУВГП Шкільний університет Цифровий репозиторій НУВГП Wikiситет НУВГП Радіо Campus НУВГП Інтернет-магазин НУВГП Комора Карта студмістечка НУВГП Дистанційне навчання в НУВГП
 
Єдиний Сервіс Надання Інформаційних Послуг
Вітаємо Вас на сайті надання інформаційних послуг НУВГП

Даний сервіс впроваджений за стандартами ITSM (Information Technology Service Management) у галузі ITIL.
Єдиний сервіс надання інформаційних послуг використовується для звернення до таких служб:

Неавторизованим користувачам:

  • Електронне звернення громадян щодо виготовлення документів (дублікатів)
  • Електронна приймальня керівництва

Авторизованим користувачам:

  • Навчально-методична підтримка освітнього процесу
  • Організаційна підтримка подій університету
  • Технічне забезпечення навчального процесу
  • Технічна підтримка інтерактивних ресурсів

Залежно від тематики створені запити діляться на категорії, отримують персональний ID, закріплюються за фахівцем, відслідковуються за станом виконання. Деталі повного функціоналу читайте на сторінці Wikiситету

Увага! Щоб відкрити усі категорії із переліку служб - авторизуйтеся через корпоративну пошту НУВГП (@nuwm.edu.ua).

Перед тим як створювати запит, спробуйте знайти відповідь у Базі знань, яка наповнюється службами. Повна База знань доступна після авторизації.

 

Надіслати запит
Для гостей або тих, хто не має корпоративної пошти

 
 

Переглянути існуючий запит
Переглянути надіслані
раніше запити

 
 

Авторизація
Для працівників та
студентів НУВГП

 

 

База знань

» Найпопулярніші статті бази знань:
 Як відновити пароль до пошти студенту?
 Реєстрація Email для нового працівника (положення про корпоративну пошту)
 Де подати заявку щоб зареєстрували електронну пошту
 Як отримати нову пошту студенту?
 Як швидко створити Запит?
 Що таке Helpdesk чи Технічна підтримка онлайн?
 Що це за Ідентифікатор ID: ХХХ-ХХХ-ХХХХ ?
 Сайт - що це таке?
 Як дізнатися логін студентської пошти 2016-2017 року створення?
 Зміна облікових даних
 Я доповнити запит?
 Що таке сторінка?
 Що таке офіційний сайт НУВГП (оф.сайт)?
 Як відновити пароль працівнику
 Як замовити дублікат диплома та/або додаток?
 

» Переглянути всю базу знань

 

 
Левчик =)
© 2017 Сторінка офіційного сайту Національного університету водного господарства та природокористування.
Відділ Інформаційних Технологій